Teslimat ve İade Şartları

Son güncelleme: 18 Ekim 2026

1. Hizmetin niteliği

Bu sitede satılan ürünler fiziksel ürün değil, kişisel antrenörlük hizmetidir: uzaktan koçluk (antrenman programı, beslenme planı, mesajlaşma ve takip; mobil uygulama üzerinden), salonda birebir ders ve/veya online canlı ders. Kargo ile gönderilen bir ürün yoktur, kargo ücreti alınmaz.

2. Teslimat (hizmete erişim)

Ödemeniz onaylanınca üyeliğiniz açılır ve en geç 24 saat içinde, sipariş sırasında verdiğiniz e-posta adresine uygulamaya giriş bilgileriniz (şifre belirleme bağlantısı) gönderilir.
Uzaktan koçluk hizmeti, uygulamaya giriş yaptığınız ve ilk programınızın paylaşıldığı gün başlar.
Salon dersleri Olympos Fitness (Osmangazi Mah. Kuştepe Cad. No: 86/A, Darıca / Kocaeli) adresinde, online canlı dersler görüntülü görüşme bağlantısıyla, uygulama üzerinden alınan randevu ile yapılır.
Randevulu bir derse en geç 12 saat öncesine kadar iptal ederseniz seans hakkınız iade edilir; daha geç iptal edilen ya da gelinmeyen derste seans kullanılmış sayılır.

3. Cayma hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkınız vardır. Hizmet başlamadan cayma bildiriminde bulunursanız ödediğiniz bedelin tamamı iade edilir.

Cayma süresi dolmadan, sizin açık onayınızla ifasına başlanan hizmetlerde Yönetmeliğin 15. maddesi gereği cayma hakkı kullanılamaz. Satın alma sırasında hizmetin hemen başlamasını onaylamanız istenir.

4. İptal ve iade

Abonelik paketleri her ay otomatik yenilenir ve o ayın bedeli aynı karttan tahsil edilir. Aboneliğinizi istediğiniz zaman Aboneliğimi yönet sayfasından iptal edebilirsiniz; iptal sonraki ayın tahsilatını durdurur, ödenmiş dönemin sonuna kadar hizmet devam eder.
Hizmet başladıktan sonra yapılan iptallerde ödenen dönem bedeli iade edilmez; abonelik içinde bulunulan dönemin sonuna kadar açık kalır ve bir sonraki dönem için ödeme alınmaz.
Seans paketlerinde, ilk seans yapıldıktan sonra kullanılmamış seanslar için iade yapılmaz; seanslar paket süresi içinde kullanılabilir.
Sağlık sorunu nedeniyle hizmeti sürdüremeyecek durumdaysanız bize yazın; durumunuza göre hizmet dondurma ya da iade birlikte değerlendirilir.

5. İade nasıl yapılır?

İptal ve iade taleplerinizi info@ptyunusemre.com adresine adınız ve sipariş bilgilerinizle yazabilirsiniz. Onaylanan iadeler, talebin bize ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, ödemede kullandığınız karta iyzico üzerinden yapılır. Tutarın kartınıza yansıması bankanıza göre birkaç gün sürebilir.

6. Satıcı

Unvan: Yunus Emre Dalgalı
Adres: Osmangazi Mah. Kuştepe Cad. No: 86/A, Darıca / Kocaeli
Vergi dairesi: Uluçınar
Telefon: 0551 189 85 40
E-posta: info@ptyunusemre.com